Réservation et réservation :
1.1. Pour effectuer une réservation auprès de notre agence de voyages, un acompte non remboursable ou le paiement intégral peut être exigé.
1.2. La réservation sera confirmée dès réception du paiement requis et de la disponibilité des services demandés.
1.3. Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et les prix indiqués sont sujets à changement jusqu'à ce que la réservation soit confirmée.

Annulations et remboursements :
2.1. Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit. Les conditions d'annulation varient en fonction de la nature des services réservés.
2.2. Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément à la politique d'annulation et aux frais ou pénalités applicables.

Documents de voyage:
3.1. Il est de la responsabilité du voyageur de s'assurer que tous les documents de voyage nécessaires, y compris les passeports, les visas et les permis, sont valides et obtenus avant les dates de voyage.
3.2. Notre agence de voyage peut fournir des conseils et une assistance concernant les documents de voyage requis, mais en fin de compte, le voyageur est responsable de la conformité.

Assurance voyage:
4.1. Nous recommandons fortement à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage complète pour se protéger contre les circonstances imprévues, telles que les annulations de voyage, les urgences médicales ou la perte de bagages.
4.2. Il est de la responsabilité du voyageur de souscrire et de couvrir les frais d'assurance voyage.

Santé et sécurité:
5.1. Les voyageurs sont responsables de s'assurer qu'ils sont en bonne santé et aptes aux activités de voyage choisies.
5.2. Notre agence de voyage peut fournir des informations générales sur les précautions de santé et de sécurité, mais il est recommandé de consulter un professionnel de la santé ou les autorités compétentes pour obtenir des conseils de voyage spécifiques.

Changements d'itinéraire :
6.1. Notre agence de voyages se réserve le droit d'apporter des modifications à l'itinéraire ou des services de substitution de valeur égale si nécessaire en raison de circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
6.2. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les voyageurs à l'avance de toute modification importante de l'itinéraire.

Responsabilité:
7.1. Notre agence de voyages agit comme intermédiaire entre les voyageurs et divers prestataires de services, notamment les compagnies aériennes, les hébergements, les sociétés de transport et les voyagistes. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages, blessures ou retards causés par ces fournisseurs de services.
7.2. Les voyageurs participent aux visites et aux activités à leurs propres risques. Notre agence de voyage n'est pas responsable des accidents, blessures ou pertes subis pendant la période de voyage.

Droit applicable :
8.1. Ces termes et conditions sont régis par les lois de la Namibie. Tout litige découlant de ces termes et conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Namibie.

En utilisant les services de notre agence de voyages, vous reconnaissez et acceptez ces termes et conditions. Il est important de lire et de comprendre ces termes avant de faire une réservation.